"Veränderung ist das Gesetz des Lebens: Wer nur auf die Vergangenheit oder die Gegenwart blickt, wird sicherlich die Zukunft verpassen." JF Kennedy
Die Entscheidungen und Erwartungen der Verbraucher werden sich mit dem Fortschritt des technologischen Fortschritts sehr schnell ändern, was Unternehmen häufig dazu zwingt, eine Strategie der kontinuierlichen Anpassung an neue Generationen und neue Trends zu verfolgen. Hier sind 15 Prognosen zu zukünftigen Einkaufserlebnissen, die ich durch die Analyse von Daten und Berichten von Unternehmen und Studienzentren gesammelt und formuliert habe:
1. Innerhalb der 2014 Die Cloud wird den PC als Zentrum unseres digitalen Lebens ersetzen
2. Bis Mitte 2014 70 % aller Unternehmen nutzen das soziale Netzwerk als Teil ihres Kundenservices.
3. Innerhalb der 2015 Die weltweite Zahl der Smartphones wird 2 Milliarden erreichen
4. Unternehmen werden rund 850 Millionen Euro ausgeben, um ihre Vertriebsprozesse auf das Mobilfunknetz umzustellen. Die Zahl wird sich 2015 verdreifachen und wird im Folgejahr weiter steigen.
5. Innerhalb der 2015 Das Marketingbudget, das zur Steigerung der Loyalität und Zufriedenheit zwischen Unternehmen und Kunden bereitgestellt wird, wird verdoppelt.
6. Innerhalb der 2015 die Produktion von Inhalten aus Unternehmensquellen wird unter 20 % sinken. Die Verbraucher werden viel mehr Platz und Gewicht bei der Produktion der Inhalte erreichen, die das Unternehmen liefern wird.
7. Innerhalb der 2015 In den USA wird die Zahl der Nutzer, die mobile soziale Netzwerke (wie WhatsApp) nutzen werden, von 60 % auf 80 % steigen.
8. Innerhalb der 2015 Benutzer, die über ein Mobilfunknetz auf das Web zugreifen, überholen diejenigen, die über ein Mobilfunknetz auf das Web zugreifen.
9. Innerhalb der 2016 Mehr als die Hälfte des Geldes, das in den USA für Verkäufe und Einkäufe ausgegeben wird, wird über das Internet abgewickelt
10. Die weltweiten Ausgabenzahlen für mobilen B2C (Business-to-Consumer) E-Commerce werden wachsen bis Ende 2016 bis zu sechsmal so groß wie 6 (und rund 2011 Milliarden Euro)
11 Innerhalb der 2016 Die Suche über das Handy wird 30 Milliarden Suchanfragen über Desktop-PCs überschreiten
12. Die Nutzer sozialer Netzwerke in der Welt sind rund 1.8 Milliarden. Innerhalb der 2017 wird 2.6 Milliarden sein.
13 2020 Verbraucher Sie werden informierter und anspruchsvoller als das Einkaufserlebnis: Sie erwarten von Unternehmen individuelle Dienstleistungen und Produkte. Beispielsweise müssen Kommunikationsunternehmen "maßgeschneiderte" Pakete entwickeln, die auf die persönlichen Anforderungen jedes Einzelnen zugeschnitten sind, und keine Standardpakete mehr.
14 Innerhalb der 2020 Es werden 15 Milliarden digitale Geräte an das Netzwerk angeschlossen sein.
15 Innerhalb der 2020, wird das Einkaufserlebnis den Preis und die Qualität des Produkts als Schlüssel zur Auswahl der einen oder anderen Marke übertreffen.
