"Veränderung ist das Gesetz des Lebens: Wer nur auf die Vergangenheit oder die Gegenwart schaut, wird die Zukunft sicherlich vermissen." JF Kennedy
Die Entscheidungen und Erwartungen der Verbraucher werden sich mit dem Fortschritt des technologischen Fortschritts sehr schnell ändern und Unternehmen häufig dazu zwingen, eine Strategie der kontinuierlichen Anpassung an neue Generationen und neue Trends zu verfolgen. Hier sind 15 Prognosen zu zukünftigen Einkaufserlebnissen, die ich durch die Analyse von Daten und Berichten von Unternehmen und Studienzentren gesammelt und formuliert habe:
1. Innerhalb der 2014 Die Cloud wird den PC ersetzen als Zentrum von unser digitales Leben
2. Bis Mitte 2014 70 % aller Unternehmen werden darauf zurückgreifen des sozialen Netzwerks im Rahmen seines Kundenservices.
3. Innerhalb der 2015 Die weltweite Zahl der Smartphones wird 2 Milliarden erreichen
4. Unternehmen werden rund 850 Millionen ausgeben Euro Anpassung ihrer Vertriebsprozesse an das Mobilfunknetz. Die Zahl wird sich 2015 verdreifachen und wird im folgenden Jahr weiter steigen.
5. Innerhalb der 2015 das Marketingbudget, das zugewiesen wird zur Erhöhung der Bindung der Loyalität und Zufriedenheit zwischen Unternehmen und Kunden wird verdoppelt.
6. Innerhalb der 2015 Die Produktion von Inhalten aus Unternehmensquellen wird unter 20 % fallen. Kunden sie werden viel mehr erreichen Raum und Gewicht bei der Produktion der Inhalte, die das Unternehmen vermitteln wird.
7. Innerhalb der 2015 In den USA Die Anzahl der Benutzer die sie nutzen werden Mobile soziale Netzwerke (wie WhatsApp) werden von 60 % auf 80 % steigen
8. Innerhalb der 2015 die Benutzer, die auf das Web zugreifen über das Mobilfunknetz wird diejenigen übertreffen, die über ein drahtloses Netzwerk darauf zugreifen.
9. Innerhalb der 2016 mehr als die Hälfte des ausgegebenen Geldes im Vertrieb u Einkäufe in den USA erfolgen über das Internet
10. Die weltweiten Ausgaben für mobilen B2C-E-Commerce (Business-to-Consumer) werden steigen bis Ende 2016 bis zu sechsmal so groß wie 6 (und rund 2011 Milliarden Euro)
11 Innerhalb der 2016 Die Suche über das Handy wird 30 Milliarden Suchanfragen über Desktop-PCs überschreiten
12. Nutzer sozialer Netzwerke auf der Welt gibt es ungefähr 1.8 Milliarden. Innerhalb der 2017 wird 2.6 Milliarden sein.
13 2020 Verbraucher Sie werden informierter und anspruchsvoller in Bezug auf das Einkaufserlebnis sein: Sie erwarten, dass Unternehmen individuelle Dienstleistungen und Produkte erhalten. Zum Beispiel die Kommunikationsunternehmen Sie müssen „maßgeschneiderte“ Pakete entwickeln, die auf die persönlichen Wünsche jedes Einzelnen zugeschnitten sind, und keine Standardpakete mehr.
14 Innerhalb der 2020 Es werden 15 Milliarden digitale Geräte an das Netzwerk angeschlossen sein.
15 Innerhalb der 2020Das Einkaufserlebnis wird den Preis und die Qualität des Produkts als Schlüssel für die Wahl der einen oder anderen Marke übertreffen.
