Vom kleinen Bildschirm ins wirkliche Leben: Das scheint das neue Mantra von Netflix zu sein gerade angekündigt die Geburt von Netflix Houses, gigantischen Unterhaltungs-, Einkaufs- und Restaurantzentren, inspiriert von der beliebtesten Serie der Plattform, die 2025 in zwei amerikanischen Städten ihre Pforten öffnen werden. Im Augenblick.
Diese über 10.000 Quadratmeter großen Komplexe sind mehr als einfache Themenparks und versprechen echte „Traumhäuser“ für Fans zu werden, in denen sie 360 Grad in die Welten ihrer Lieblingssaga eintauchen können, von Bridgerton über Stranger Things bis hin zu Squid Game. Eine Möglichkeit, das Engagement des Zuschauers über die Grenzen des Bildschirms hinaus zu steigern und Erlebnisse zu schaffen, die die Bindung zur Marke stärken. Was werden die Attraktionen der Netflix-Häuser sein? Und vor allem: Was bedeuten sie für die Zukunft des Unternehmens und der Unterhaltungsbranche? 70 Jahre nach Disney bringt jemand das Spiel zurück.
Willkommen bei Netflixlan … ähm, Netflix House
Ich wiederhole: Im Jahr 2025 werden die ersten beiden Netflix-Häuser in Pennsylvania und Texas, den Entertainment-Megastädten der Netflix-Marke, ihre Türen öffnen. Hier können Fans ihre Lieblingsserie im wahrsten Sinne des Wortes „betreten“, inklusive nachgebauter Sets, immersiver Aktivitäten, Themenrestaurants und Shops mit exklusivem Merchandising.
Stellen Sie sich vor, Sie gehen durch die Straßen von Bridgerton und tanzen vielleicht mit Ihrem Partner einen Walzer zum Soundtrack von Taylor Swift. Oder fordern Sie Ihre Freunde im Glasbrückentest von Squid Game heraus (ich kann mir vorstellen, dass das keine tödlichen Folgen hat, aber wer weiß). Und wie wäre es nach so vielen Emotionen mit einer Pause in einem Restaurant, das von Ihren Lieblingssendungen inspirierte Gerichte anbietet, und anschließend mit Stranger Things-T-Shirts shoppen zu gehen? Nun, das ist mehr oder weniger die Idee. Die Netflix Houses versprechen eine Mischung aus Themenpark ohne Fahrgeschäfte, Einkaufszentrum und riesigem Escape Room zu werden. Kurz gesagt, ein bisschen so, als würde man nach einem Binge-Watching-Marathon in den Kopf eines eingefleischten Fans eindringen.
Aber warum lässt sich Netflix auf dieses Abenteuer in der realen Welt ein?
Die Antwort liegt in einem Zauberwort: Engagement Ja, denn so seltsam es auch erscheinen mag, selbst ein Streaming-Riese, der von digitalen Abonnements lebt, muss eine starke und dauerhafte Bindung zu seinen Zuschauern aufbauen. Auch um Risiken zu reduzieren, die Manchmal läuft es nicht so gut. Und was könnte besser sein, um Fans zu binden, als ihnen zu ermöglichen, die Geschichten, die sie lieben, aus erster Hand zu erleben, anstatt sie nur auf dem Bildschirm zu sehen? Es ist ein bisschen so, als würde man vom passiven Zuschauer zum aktiven Protagonisten werden und dabei Erinnerungen und Emotionen schaffen, die über das bloße Sehen hinausgehen.
Ganz zu schweigen vom „Wow“-Effekt und der Mundpropaganda, die diese Live-Erlebnisse hervorrufen können. Denn seien wir ehrlich: Ein Foto zu posten, während man mit den Bridgertons bei Tiffany's frühstückt, ist auf jeden Fall Instagram-tauglicher, als ein weiteres Werbeplakat zu liken. Kurz gesagt, mit Netflix House möchte das Unternehmen das Engagement von virtuell in real umwandeln und so einen positiven Kreislauf zwischen dem Online- und Offline-Erlebnis schaffen. Eine Möglichkeit, die Loyalität der Fans zu stärken und, wer weiß, vielleicht auch neue zu gewinnen, die von der Begeisterung für diese „Traumhäuser“ fasziniert sind.
Ware und Umgebung
Darüber hinaus gibt es noch einen weiteren nicht zu vernachlässigenden Aspekt dieser Operation: die Geschäftsmöglichkeiten im Zusammenhang mit Merchandising und kommerziellen Partnerschaften. Wie viele von Ihnen haben schon einmal davon geträumt, Negans Baseballschläger aus „The Walking Dead“ oder den roten Anzug aus „La Casa de Papel“ zu besitzen? Netflix Houses wird auch eine Möglichkeit sein, diesen Wunsch, „ein Stück“ unserer Lieblingsserie zu besitzen, zu monetarisieren. Durch eigene Geschäfte und Kooperationen mit externen Marken wird das Unternehmen in der Lage sein, exklusive und limitierte Produkte zu verkaufen, die von seinen Flaggschiff-Franchises inspiriert sind, und so neue Einnahmequellen erschließen.
Ich stelle mir vor, dass sich in Zukunft auch die Türen für Formen der Werbung und Produktplatzierung innerhalb von Attraktionen öffnen, vielleicht mit gesponserten Ecken oder Markenerlebnissen. Natürlich muss dabei mit Vorsicht vorgegangen werden, um das Erlebnis der Fans nicht zu verfälschen, aber das Potenzial ist vorhanden.
Netflix House, die Risiken des Spiels
Aber achten Sie darauf, alles wie Rosen und Blumen zu malen. Denn wenn es wahr ist, dass Netflix Houses eine faszinierende Chance für das Unternehmen darstellen, so stimmt es auch, dass es nicht an Risiken und Unbekannten mangelt. Zuallererst Es stellt sich die Frage nach den Kosten und der wirtschaftlichen Nachhaltigkeit des Betriebs. Der Aufbau und die Verwaltung solch großer und komplexer Strukturen erfordert erhebliche Investitionen und eine umfangreiche Organisationsmaschinerie. Wird Netflix in der Lage sein, die Ausgaben mit den erzielten Einnahmen in Einklang zu bringen, ohne die Margen des Kerngeschäfts zu sehr zu beeinträchtigen? Dann gibt es noch die Frage der Skalierbarkeit und Reproduzierbarkeit des Modells. Wenn sich die ersten beiden Netflix-Häuser als Erfolg erweisen, kann das Unternehmen das Format dann in andere Städte und Länder exportieren und dabei die gleichen Qualitäts- und Attraktivitätsstandards beibehalten? Oder wird es eine „One-Shot“-Operation sein, die möglicherweise mit dem vorübergehenden Schicksal einiger Franchise-Unternehmen zusammenhängt?
Schließlich ist die Gefahr einer übermäßigen „Disneyfizierung“ der Marke Netflix nicht zu unterschätzen. Um es klarzustellen: Es kann nicht schaden, sich vom Vorbild der Themenparks von Mickey Mouse inspirieren zu lassen. Aber das Unternehmen muss aufpassen, dass es seine „alternative“ und etwas „kantige“ Identität nicht zu sehr verzerrt und sich (noch mehr) in eine standardisierte und vorhersehbare „Traumfabrik“ verwandelt. Auch weil, seien wir ehrlich, das Schöne an Serien wie „Black Mirror“ oder „Ozark“ gerade ihre dunkle und verstörende Seite ist. Können Sie sich Themenattraktionen vorstellen, ohne den Besuchern Albträume oder existenzielle Fragen zur menschlichen Natur zu bereiten? Hier ist es.
Träumen Sie groß, aber mit Bedacht
Wie immer, wenn es um disruptive Innovationen geht, darf die Begeisterung über das Potenzial nicht über die potenziellen Risiken und Herausforderungen hinwegtäuschen, die vor uns liegen. Und das gilt auch für das Netflix-House-Projekt. Die Idee, unsere Lieblingssendungen „anfassen“ zu können, lässt uns träumen und regt die Fantasie der Fans an. Und aus strategischer Sicht stellt es zweifellos einen mutigen Schritt dar, das Engagement und das Geschäft von Netflix auf ein neues Niveau zu heben.
Damit sich der Traum jedoch nicht in einen Albtraum verwandelt (der der schlimmsten Episode einer dystopischen Serie würdig ist), muss alles bis ins kleinste Detail geplant werden, mit Urteilsvermögen und Weitsicht. Von der Auswahl der Standorte bis hin zur Auswahl der Franchise-Unternehmen, die „zum Leben erweckt“ werden sollen, bis hin zur zwanghaften Aufmerksamkeit für das Besuchererlebnis und dem Gleichgewicht zwischen Kosten und Einnahmen. Nur so wird verhindert, dass sich Netflix-Häuser in teure Kathedralen in der Wüste oder, noch schlimmer, in seelenlose Kopien-Themenparks verwandeln.
