Manche Leute nutzen ChatGPT, um professionelle E-Mails zu schreiben. jemand anderes, um Rezepte zu finden oder Codeprobleme zu lösen. Und dann gibt es noch diejenigen (mehr als wir uns vorstellen), die in diesem Chatfenster etwas zutiefst Menschliches suchen: Verbindung, Verständnis, Kameradschaft. Die Grenze zwischen Instrument und Vertrautem ist dünner als wir denken. Dies zeigt sich an der erste Suche von OpenAI zum emotionalen Wohlbefinden der Benutzer durchgeführt.
Aus dem Bericht ergibt sich ein vielschichtiges Porträt unserer Beziehung zu diesen künstlichen Intelligenzen: ein digitaler Spiegel, der nicht nur unsere Fragen, sondern auch (zunehmend beunruhigend) unsere Einsamkeit widerspiegelt.
Zahlen, die digitale Beziehungen aussagen
Das Ausmaß dieses Phänomens ist beeindruckend. OpenAI sagt das Über 400 Millionen Menschen nutzen ChatGPT jede Woche. Es handelt sich um eine Technologie, die schnell in den Alltag eines erheblichen Teils der Menschheit eingedrungen ist.
Die Zusammenarbeit mit der MIT Medienlabor erlaubte Forscher um fast 40 Millionen Interaktionen in der realen Welt zu analysieren und anschließend 4.076 Benutzer zu befragen, um zu verstehen, welche Gefühle diese Gespräche bei ihnen ausgelöst haben.
Die Daten, die mir am meisten auffallen, beziehen sich auf die Untergruppe von Personen, die täglich etwa eine halbe Stunde mit ChatGPT interagieren. An diesem Punkt ist es kein einfaches Werkzeug mehr; Es ist fast ein tägliches Ritual, ein fester Termin mit einer Präsenz, die, wie künstlich sie auch sein mag, einen Platz in ihrem Leben einnimmt und ihr emotionales Wohlbefinden beeinflusst. In welcher Weise?
Unerwartete Geschlechtsunterschiede
Das emotionale Wohlbefinden scheint durch diese Interaktionen bei Männern und Frauen auf auffallend unterschiedliche Weise beeinflusst zu werden. Nach vier Wochen täglicher Nutzung des Chatbots waren die Teilnehmerinnen zeigten eine geringere Neigung, mit echten Menschen Kontakte zu knüpfen, als ihre männlichen Kollegen.
Es gibt auch einen beunruhigenden Befund über Teilnehmer, die ihre ChatGPT-Stimme auf ein anderes Geschlecht als ihr eigenes einstellen: berichteten von einem deutlich höheren Maß an Einsamkeit und einer größeren emotionalen Abhängigkeit vom Chatbot. Es ist, als ob sie in dieser künstlichen Stimme nach einer bestimmten Gesellschaft suchten, nach einer Präsenz, die eine bestimmte Leere in ihrem Leben füllen würde.
Kate Devlin, Professor für KI und Gesellschaft am King's College London, ist nicht überrascht. „ChatGPT wurde als Produktivitätstool entwickelt“, bemerkt er, „aber wir wissen, dass die Leute es immer noch als Begleit-App verwenden.“
Das ist der Punkt: Es wurde nicht dafür entwickelt, und trotzdem suchen die Leute eine Verbindung damit. Es ist, als würde man einen Schraubenzieher als Flaschenöffner verwenden: Es funktioniert, aber dafür ist es nicht gedacht.
Emotionales Wohlbefinden, der digitale Spiegel der Emotionen
Eine Forschung 2023 des Restaurants MIT Medienlabor hatte bereits hervorgehoben, wie Chatbots spiegeln tendenziell den emotionalen Ton der Nachrichten der Benutzer wider. Es handelt sich um eine perverse Rückkopplungsschleife: Je zufriedener Sie mit Ihren Interaktionen sind, desto zufriedener scheint die KI zu sein; Je trauriger Sie sind, desto stärker spiegelt die KI diese Traurigkeit wider.
Und gerade deshalb sind die aktuellen Ergebnisse noch besorgniserregender. Teilnehmer, die mit ChatGPT die größte „Bindung“ aufbauten, waren eher einsam und verließen sich eher darauf. Doch was bedeutet es wirklich, eine „Bindung“ an einen Algorithmus einzugehen, der lediglich widerspiegelt, was er als Ihren emotionalen Zustand wahrnimmt?
Jason Phang, der Forscher bei OpenAI, der an dem Projekt mitgearbeitet hat, bezeichnet diese Arbeit als „einen wichtigen ersten Schritt“ hin zu einem besseren Verständnis der Auswirkungen von ChatGPT über uns. Aber wir stehen erst am Anfang einer komplexen Reise durch das unerforschte Gebiet des emotionalen Wohlbefindens im Zeitalter der Konversations-KI.
Während die Technologiegiganten Daten sammeln, geben wir weiterhin unsere Hoffnungen, Ängste und innersten Gedanken in dieses Textfeld ein. Die vielleicht wichtigste Frage ist nicht, ob ChatGPT uns einsamer macht, sondern warum sich so viele von uns weniger allein fühlen, wenn sie mit einer Maschine sprechen.
