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Ich unterrichte seit einiger Zeit, in verschiedenen Kontexten und für verschiedene Projekte. Ein paar Nebenkurse an der Universität, ein ganzes Jahr im Technischen Institut, andere Kurse für private Ausbildungsinstitute. Ich betrachte mich nicht als Trainer, aber ich habe die natürliche Neigung zur Synthese und Verbreitung: Manchmal kann es nützlich sein.
Wenn ich jedoch eines in Bezug auf das Lernen verstehe, dann ist es, dass ein zugrunde liegendes Hindernis in seiner Form liegt. Für mich ist das erste, was Sie wahrnehmen, dass Training etwas ist, was Sie tun "MÜSSEN".
Warum wird Lernen Ihrer Meinung nach nicht als etwas wahrgenommen, das Sie tun WOLLEN oder gerne tun?
Die Antwort ist artikuliert, es bedarf einer Synthese.
Die Synthese? Training ist eine herausfordernde Sache. Für Unternehmen braucht die Organisation von Kursen, Lehrplänen und anderen Inhalten Zeit. Die Verfolgung des Fortschritts und die Überwachung der Amortisation dieses Trainings ist praktisch unmöglich.
Mehr: Standardisierte Schulungen entsprechen nicht den Bedürfnissen der Mitarbeiter und kosten oft Zeit, in einer Welt, in der Zeit noch wertvoller geworden ist. Das Ergebnis? Ein zentraler Geschäftsprozess wie die Schulung wird zu etwas, das jeder nur ungern tut. Aus einer Chance wird ein Nachteil.
Wie kann sich dieses Szenario ändern? Künstliche Intelligenz (KI) beeinflusst und verändert bereits heute verschiedene Aspekte der Geschäftswelt, und die Bildung wird keine Ausnahme bilden. Die Fähigkeit der KI, riesige Datenmengen schnell zu verarbeiten und zu analysieren und Lernpfade anzupassen, wird Lernprozesse und -ergebnisse sowohl in großen als auch in kleinen Organisationen beschleunigen und verbessern.
Hier sind vier Schlüsselbereiche des Trainings, die künstliche Intelligenz revolutionieren wird.
1 Optimierung von Trainingsempfehlungen
Jeder hat seine eigenen Bedürfnisse und Talente, aber wie bereits erwähnt, ist das Training selten auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Eine gängige Praxis in Unternehmen ist es, Zugang zu einer großen Anzahl von Online-Kursen zu gewähren, in der Gewissheit, dass die Mitarbeiter das für sie Beste auswählen können.
Viele Alternativen zu haben kann nützlich sein, aber zu viele zu haben ist eine Katastrophe. Ein auf künstlicher Intelligenz basierendes System könnte das offene „Buffet“ ersetzen. Es ermöglicht Ihnen, genauere und personalisiertere Vorschläge für das Training zu erhalten.
Anstatt sich mit einer Reihe von Optionen auseinanderzusetzen, können Arbeitnehmer die Dinge einfacher machen, indem sie Lernziele in Bezug auf ihren Beruf festlegen. Stellen Sie sich vor, wie viel einfacher es wäre, wenn jede Jobrolle von Trainern mit einer Reihe verwandter Fähigkeiten vorgegeben würde. Eine KI-gestützte intelligente Lernplattform kann die Kompetenzkarte jeder Person analysieren, Stärken und Schwächen identifizieren und sofort die richtigen Ratschläge dazu geben, welches Training zu absolvieren ist.
Einige Technologien machen dies bereits jetzt möglich, und wir werden bald sehen, wie sich solche Plattformen in großem Umfang verbreiten.
2 Optimierung des Lernprozesses
Fachleute, die sich auf die Entwicklung menschenzentrierter Lernumgebungen spezialisiert haben, neigen dazu, Trainingsformate und -modalitäten zu kombinieren, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Sie integrieren formelles und informelles Lernen, synchrone und asynchrone Lehrangebote und nutzen häufig soziales Lernen.
Ein großartiges KI-System versteht Lernschwierigkeiten – seine Empfehlungen können sich basierend auf Schulungssitzungen oder der letzten Leistung eines Mitarbeiters spontan ändern. Von Zeit zu Zeit können sie fast in Echtzeit durch Materialien, Lehrvideos oder Gruppenworkshops führen.
Dies ist ein wichtiger Schritt in Richtung eines neuen Paradigmas: Lerntechnologie als Drehscheibe für die Interaktion der Mitarbeiter, die im Zeitalter der „asymmetrischen“ Arbeit besonders wichtig ist. Diese Technologie bringt Telearbeiter mit den richtigen Mentoren und Experten zusammen, hilft ihnen bei der Suche nach Fachleuten, die ihre Interessen teilen, und bringt sie dann in die richtige Schulungsgruppe.
3 Mehr Macht für Mitarbeiter
Schulungen in Synergie mit künstlicher Intelligenz können Mitarbeitern mehr Kontrolle darüber geben, was, wie und wann sie lernen.
Stellen Sie sich ein Ziel-Dashboard vor, in dem Mitarbeiter alles sehen können, was mit ihrem gewählten Lernziel zu tun hat. Alles: Fähigkeiten, Abschlussquoten, verbleibende Themen, empfohlene Ressourcen, Beiträge in Schulungsgruppen, die Antworten und Erläuterungen zu den Themen enthalten, die sie am schwierigsten finden. Der persönliche Trainingsweg wird viel klarer, wenn jeder Schüler weiß, wo er steht: viel klarer als jetzt.
All diese Informationen auf einen Blick verfügbar zu haben, hilft den Mitarbeitern, Verantwortung für ihre Schulungen zu übernehmen. Um Ihren Weg zum Wissen leichter zu machen.
4 "Augmented"-Training
Wir nähern uns der Rationalisierung und Optimierung des Lernprozesses in allen Bereichen. Ein beredter Indikator für diese Transformation ist, dass die Lerntechnologie den „reaktiven“ Ansatz in Bezug auf das, was Mitarbeiter tun, verlassen hat und einen proaktiveren Ansatz (mit empfohlenen Inhalten und Schulungspfaden) angenommen hat.
Einige Branchen werden von einer ausgefeilteren Trainingsmethode profitieren, und hier kann Augmented Reality nützlich sein. Mitarbeiter können virtuell in realistische Situationen eintauchen, um beispielsweise Arbeitssicherheitspraktiken zu schulen. Augmented Reality wird Fertigungsunternehmen die Möglichkeit bieten, Mitarbeitern neue technologische Talente beizubringen, ohne sie dem Risiko von Verletzungen am Arbeitsplatz auszusetzen.
Eine weitere faszinierende Entwicklung ist die Sprachsteuerung über virtuelle Assistenzsoftware, wie z Amazon Alexa. Die Mitarbeiter werden in der Lage sein, auf einer tieferen Ebene mit der Schulungstechnologie zu interagieren, indem sie sich mit einer KI „unterhalten“. Es wird so sein, als hätte man rund um die Uhr einen Trainer zur Verfügung.
Künstliche Intelligenz wird die kaufmännische Ausbildung verbessern. Punkt.
Künstliche Intelligenz wird zur Evolution von standardisiertem und vorgefertigtem Training hin zu personalisiertem Lernen beitragen. Mitarbeiter erhalten die richtigen Werkzeuge zu gegebener Zeit ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zu erweitern.
Da Kosten und technische Barrieren weiter sinken, wird personalisiertes Training für immer mehr Unternehmen erreichbar sein. Es wird weiterhin etwas sein, das getan werden MUSS, aber es wird mehr Spaß machen, produktiver und effektiver sein.
Mit einem Wort: besser.
