Die bevorstehende Markteinführung des Apple Vision Pro, die für den 2. Februar geplant ist, wird der Höhepunkt der schwierigsten Marketingherausforderung sein, vor der Apple je stand. Mit dem Monsterpreis von 3499 US-Dollar wird das Produkt für Apple ein Prüfstand sein. Welche? Das Ziel besteht darin, eine teure Innovation auf einem Markt zu verkaufen, der noch nicht reif für fortschrittliche tragbare Geräte ist.
Eine beispiellose Strategie
Für Apple stellt das Vision Pro einen Vertrauensvorschuss dar: ein Gerät mit hohem Preis, klobigem Design und begrenzter Akkulaufzeit. Da drängt sich spontan die Frage auf: Wie können wir die Öffentlichkeit davon überzeugen, einen so hohen Betrag für ein Produkt auszugeben, das zwar innovativ ist, aber Eigenschaften aufweist, die viele potenzielle Käufer abschrecken könnten?
Apples Antwort auf diese Herausforderung ist ein sorgfältiger und beispielloser Marketingplan, der eine detaillierte Produktpräsentation und eine interaktive (In-Store-)Demo von bis zu 25 Minuten Dauer umfasst.
Die Demo: immersives Erlebnis
Die Vision Pro-Demo wird nicht nur eine Ausstellung seiner technischen Features sein, sondern eine echte Reise in das Universum, das Apple geschaffen hat.
Vom Beginn des Prozesses mit dem Gesichtsscan, der dem Face ID-Setup ähnelt, bis hin zur Auswahl des maßgeschneiderten Zubehörs ist alles in der Demonstration darauf ausgelegt, den Kunden in das Vision Pro-Erlebnis einzutauchen (und ihn zum Kauf zu führen). Stellen Sie sich vor, ich war schlecht?). Die von einem Apple-Experten geleitete Demo deckt alle Aspekte der Benutzeroberfläche ab, von der Steuerung des Zeigers mit Ihrem Blick bis zur Navigation zwischen erweiterter und virtueller Realität.
Wie es funktionieren wird
Den Gerüchten nach zu urteilen, wird es etwas Verrücktes sein. Ein erster Gesichtsscan des Kunden verrät dem Mitarbeiter, der die Demo durchführt, welche Lichtdichtung, welches Schaumstoffkissen und welche Bandgröße er benötigt. Ja, denn die Dichtung, die das Eindringen von Fremdlicht in das Visier verhindert, ist in mehr als 25 Formen und Größen erhältlich. Die Kissen sind jedoch in zwei Größen erhältlich. Wenn eine Person eine Brille trägt, verfügen die Geschäfte über ein Gerät, das die Brille nach Verschreibungsinformationen durchsucht. Das System stellt diese Zahlen bereit und den Geschäften stehen Hunderte vorab bewerteter Objektive zur Vorführung zur Verfügung. Der Mitarbeiter sammelt dann alle diese Details und ein anderer Mitarbeiter baut das Test-Headset mit dem richtigen Zubehör zusammen. Wenn das umständlich klingt, sind Sie nicht der Einzige.
Marketing, ein klarer Bruch mit der Vergangenheit
Wenn es um Marketing geht, fällt mir als Insider auf, dass sich diese Strategie erheblich von den früheren Markteinführungen von Apple unterscheidet. Als Produkte wie der iPod, das iPhone und das iPad eingeführt wurden, war ihr Wert sofort erkennbar und bedurfte keiner ausführlichen Erklärung. Beim Vision Pro hat sich Apple jedoch (notwendigerweise) dafür entschieden, seine Kunden über einen völlig neuen Produkttyp aufzuklären, den viele noch nie zuvor erlebt haben.
Offensichtlich birgt Vision Pro nicht nur (schwerwiegende) Risiken, sondern auch Geschäftschancen. Apple hat bereits in der Vergangenheit seine Fähigkeit bewiesen, anfängliche Nischenprodukte in Mainstream-Phänomene zu verwandeln. Allerdings werfen der hohe Preis und die Ausstattung des Geräts große Fragen hinsichtlich seiner Akzeptanz in der breiten Öffentlichkeit auf. Apple will und kann einen neuen Standard auf dem Markt für tragbare Geräte setzen, muss aber die Herausforderung meistern, die Verbraucher zu überzeugen.
In die Zukunft
Der Erfolg des Vision Pro in den kommenden Jahren wird von vielen Faktoren abhängen, darunter sinkende Preise, verbessertes Design und immer mehr interessante Funktionen. Apple hat möglicherweise die Voraussetzungen für einen bedeutenden Wandel in der Art und Weise geschaffen, wie wir mit Technologie interagieren. Nur die Zeit wird zeigen, ob der Vision Pro als revolutionäres Produkt oder als ehrgeiziges Experiment in Erinnerung bleiben wird.
Ich wiederhole, die von Apple eingeschlagene Richtung ist eine mutige Wette. Ich kann eine „einfache“ Vorhersage über das erste Jahr oder die ersten beiden Jahre dieser Erfahrung wagen: Es ist praktisch offensichtlich, dass die Zahl der verkauften Geräte nicht riesig sein wird, was auch immer das Unternehmen aus Cupertino sagen mag. Vision Pro könnte ein Produkt sein, das seiner Zeit zu weit voraus ist und das Risiko birgt, bei der Öffentlichkeit nicht sofort Anklang zu finden.
Ich glaube, Apple weiß das auch, denn es bereitet sich nicht auf iPhone-Massen vor, sondern auf echte „Nahkämpfe“ mit den Kunden. Natürlich zum Verkaufen. Aber auch um eine Produktkultur einzuführen. Wir werden sehen, wie es läuft, 3 Wochen bis zum Start: Bleiben Sie dran, bleiben Sie hungrig. Und selbst dumm, geh.
