Ich war 5 Jahre alt und es war 1980, als die Welt mit der Einführung des Personal Computers einen Sprung in die Zukunft neuer Ideen wagen sollte. Mein Vater wusste es noch nicht, aber in ein paar Monaten hätte er den Kauf eines der ersten Personalcomputer geplant und dann abgeschlossen, die nach Italien kamen. Es war ein Apple II Europlus und unter der „Haube“ stand ein hübsches Etikett: „Cupertino, Kalifornien“. Nicht jeder war ein Pionier wie er, der nach dem Erdbeben in Neapel eine bahnbrechende computergestützte Berechnungsaktivität für die für den Wiederaufbau notwendigen metrischen Berechnungen startete.
Einige in Italien und im Ausland entwickelten eine echte „Computerphobie“. eine Mischung aus Angst, Furcht und Ablehnung gegenüber diesen mysteriösen Maschinen. Kein Wunder: Diese Haltung des Widerstands gegenüber neuen Ideen ist kein Einzelfall in der Geschichte der Innovationen. Doch was steckt hinter diesem Phänomen?
Neue Ideen und Angst: eine historische Verbindung
Im Kontext von Entdeckungen und neuen Ideen stößt man eher auf Widerstand und Skepsis als auf das Gegenteil: eine Dynamik, die sich auf unterschiedliche Weise manifestiert, von Apathie bis hin zu offener Ablehnung. Zur Zeit des Aufkommens des Personal Computers beispielsweise fürchteten die Menschen, von der Maschine ersetzt oder dominiert zu werden, was als Bedrohung für Gesundheit und Gesellschaft empfunden wurde.
Dieses Phänomen, das wir heute mit der Reaktion (manchmal hysterisch) zur künstlichen Intelligenz, ist in psychologischen Studien, Artikeln und Handbüchern dokumentiert und stellt ein klassisches Beispiel für technologischen Widerstand dar. Wollen wir darüber reden?
Die Rolle der Wahrnehmung bei der Bewertung von Innovationen
Entscheidend ist, wie wir neue Ideen wahrnehmen und bewerten. Die Studien von Wayne Johnson von der University of Utah und Devon Proudfoot von der Cornell University untersuchten diesen Aspekt. Sie stellten fest, dass die Meinungen über ihren Nutzen umso gespaltener sind, je innovativer eine Idee ist. Uneinigkeit wiederum erzeugt Widerstand, da sie als Risikosignal interpretiert wird.
Die Experten führten Experimente durch und schrieben über Unternehmen, Filme, abstrakte Kunst und Absichten, in innovative Ideen zu investieren. Alle beobachteten Kategorien bestätigten diese Theorie.
Ein konkretes Risiko: in der Vergangenheit verankert bleiben
Um die Ergebnisse der Beobachtung zusammenzufassen und zu betrachten, reicht es aus, ein Schlüsselkonzept des Widerstands gegen neue Ideen zu erwähnen. Wird genannt „kognitive Verankerung“: wörtlich „kognitive Verankerung“, obwohl ich den Begriff „Versteinerung“ viel bevorzuge.
Was ist das
„Kognitive Verankerung“ ist die Tendenz einer Person verankert bleiben an ein bestimmtes kognitives Muster oder eine bestimmte Denkweise gebunden, oft als Ergebnis umfassender Erfahrung oder Fachwissen in einem bestimmten Bereich. Dieses Phänomen kann durch kontinuierliches Üben, anhaltendes Training, ausführliches Lesen, Auswendiglernen, persönliche Entdeckung usw. entstehen.
Das Konzept der „kognitiven Verankerung“ legt nahe, dass Erfahrung und Wissen in einem Bereich die Akzeptanz neuer Ideen erschweren können. Mit der Zeit werden unsere kognitiven Strukturen weniger empfänglich für alternative Informationsquellen, was es schwieriger macht, neue Dinge zu bewerten und zu berücksichtigen. Dieses Phänomen kann dazu führen, dass „staatliche“ Experten bei der Bewertung von Innovationen Fehler machen, da Neuheit das Fehlen eines Bezugspunkts impliziert wirklich Experte auf diesem Gebiet.
Widerstand gegen neue Ideen: eine Frage der Erfahrung und des Vergleichs
Offensichtlich kognitive Verankerung kann negative Folgen haben. Es kann die Problemlösung einschränken und dazu führen, dass eine Person in ihrem Denken „stecken bleibt“ oder „starr“ wird. Dies kann zu einem Widerstand gegenüber neuen Ideen und alternativen Sichtweisen führen und so die persönliche und berufliche Entwicklung behindern.
Um eine kognitive Verfestigung zu vermeiden, ist es wichtig, unsere Überzeugungen ständig zu hinterfragen und offen für neue Ideen und Perspektiven zu bleiben. Dazu kann es gehören, offen für Veränderungen zu sein, Ihre eigenen Ansichten und Ansätze zu hinterfragen und Ihre Überzeugungen auf der Grundlage neuer Erkenntnisse zu aktualisieren. Andere Strategien könnten darin bestehen, uns mit Freunden zu umgeben, die uns herausfordern, und stets neugierig, bescheiden und wachstumsorientiert zu denken.
Das Phänomen der „Dornröschen“
Der Biologe Andres Wagner untersuchte, wie einige Innovationen in der Biologie und anderen Disziplinen mehrere Male eingeführt werden müssen, bevor sie akzeptiert werden. Und er hat es näher erläutert eine Theorie, die er „Dornröschen“ nannte. Was sind die „Dornröschen“, auf die sich Wagner bezieht? Gerade die neuen Ideen sind so schwer zu akzeptieren.
Wagner argumentiert, dass die Schaffung einer positiven Ausgangslage für neue Ideen eine Mehrfachbelichtung erfordert. Jede neue Präsentation ist eine Gelegenheit, eine günstige Ausgangslage aufzubauen. Metaphorisch gesprochen: Wenn die Dornröschen aus dem berühmten Märchen nicht in einem Wald, sondern auf einer überfüllten Straße gelegen hätte, hätte sie durch „Geben und Geben“ eine bessere Chance gehabt, den Kuss der Liebe zu erhalten, der sie geweckt hätte.
Das bedeutet, dass neue Ideen nicht unbedingt einfach geboren werden. Und wenn sie zur Masse werden, braucht man nicht zu sagen: „Aber sie waren schon vor Jahren da.“ Denn, um Wagner zu zitieren: Die Innovationsfähigkeit einer Idee hängt von ihrer Robustheit ab. Nehmen Der Fall des Elektroautos: Seine Erfindung geht auf das Jahr 1832 zurück, dennoch ist es immer noch auf dem Weg (und kämpft darum), sich zu etablieren.
„Wollen Sie damit sagen, dass neue Ideen trotzdem richtig sind und es nicht richtig ist, daran zu zweifeln?“
Ich sage genau das Gegenteil. Dialog und Aufgeschlossenheit sind der einzige Weg und gleichzeitig der beste, um Veränderungen zu begegnen. Es ist nicht die lässige Akzeptanz, die es Innovationen ermöglicht, sich durchzusetzen, sondern die richtige „Gymnastik“ aus Kritik, konstruktiver Kritik, Argumentation und Experimentieren. Nur ein Fitnessstudio wie dieses kann neue Ideen stärken und damit ihre „Innovationsfähigkeit“ steigern. Sicherlich nicht die ideologische Ablehnung oder die Barrikaden von oben (ich würde eher von unten sagen) von Erfahrungen und Fachkenntnissen, die man nicht wirklich besitzt.
Welchen Sinn hat es, auf all die Innovationen in der Robotik oder künstlichen Intelligenz mit Floskeln wie „Skynet kommt“ oder „Terminator“ zu reagieren? Welchen Sinn hat es, jedes Mal von einer „Massenkontrolle“ zu berichten, wenn es Fortschritte auf dem Gebiet der Sensoren oder medizinischen Implantate gibt?
Widerstände überwinden: Strategien für Innovation
Um den Widerstand gegen neue Ideen zu überwinden, ist es wichtig, angesichts von Meinungsverschiedenheiten nicht aufzugeben. Designer sollten positive Bezugspunkte schaffen und dabei bekannte Metaphern und Analogien verwenden, um die Akzeptanz zu erleichtern.
Ein effektiver Ansatz besteht darin, die Idee als Variation von etwas bereits Bekanntem und Erfolgreichem darzustellen, wie im Fall von Uber, das einen neuen Standard für die Bewertung ähnlicher Ideen gesetzt hat.
Die Geschichte der Innovationen ist geprägt von anfänglichen Widerständen. Um Hindernisse zu überwinden und neue Ideen anzunehmen, die unsere Zukunft gestalten können, ist es wichtig, die psychologischen und sozialen Dynamiken zu verstehen, die dieses Phänomen vorantreiben.
Schätzen Sie Experten in allen Bereichen stets hoch. Aber auch den Willen der „Goldgräber“, der Neinsager, annehmen können. Das eine braucht das andere: Eine von versteinerten Experten geführte Welt würde nirgendwohin führen.
Für alles andere, wenn alles fehlt, bleibt immer noch die wissenschaftliche Methode. Und wenn Sie möchten.
