Hallo und willkommen im Zukunftsberuf des Jahres 2043: Welchen Beruf werden Sie ausüben? Wenn du eins machst, sage ich. Wie wird sich der Tag entwickeln? Um (auch und nicht nur) die Arbeit zu „zeichnen“, die wir in 20 Jahren leisten werden, veröffentlichte Springwise letzte Woche einen Bericht mit dem Titel „Zukunft 2043“. Sie können es herunterladen auf ihrer Website (nach kostenloser Registrierung).
Arbeit, Erholung oder Arbeitslosigkeit?
Schon heute sind Roboter in vielen Anwendungen schneller, präziser und organisierter als Menschen. In den kommenden Jahren werden sie in Bereichen wie der Gastronomie, im Baugewerbe und (in begrenztem Umfang) sogar in der Chirurgie immer beliebter.
Und 2043? Alle auf freiem Fuß? Nicht unbedingt. Es ist wahr, Maschinen werden Jobs erledigen, die sich heute für Männer wiederholen und eintönig sind, aber sie werden geboren auch andere Berufe. Kann eine Maschine sich selbst erstellen, werben, verkaufen, liefern, füttern, reinigen, reparieren?
Wie sieht also Ihr zukünftiger Job aus?
Um einen Eindruck von der zukünftigen Arbeit zu bekommen, identifiziert der Bericht drei (bereits bestehende) Innovationen, die als Paradigma fungieren und uns die Möglichkeiten zeigen, die sich in zwanzig Jahren eröffnen werden.
Umschulen, „verstehen“ Sie die Fähigkeiten, die benötigt werden
Um alle neuen Fähigkeiten im Voraus zu erfassen, hat das israelische Startup Umschulung.ai hat eine KI-gestützte Plattform entwickelt, die die Fähigkeiten identifiziert, die ein Unternehmen benötigt, um zukünftige Branchenanforderungen zu erfüllen.
Nach einem ersten Screening, welches „Arsenal“ an Kompetenzen bei den Mitarbeitern eines Unternehmens bereits vorhanden ist, zeigt die Plattform auf, welche Bereiche gestärkt werden können. Es schlägt vor, wie man Mitarbeiter „bewegt“, um ihre Qualitäten zu verbessern, oder wie man sie ausbildet. Mit anderen Worten: Es aktualisiert das Wissen eines Unternehmens, indem es die Aufgaben der Mitarbeiter unterwegs ändert.
Ein Stab von Roboterkellnern für den Tischservice
In einer der britischen Filialen der Restaurantkette „Bella Italia“ feierte ein Kellnerroboter namens (raten Sie mal?) sein Debüt BellaBot. Entwickelt von Pudu RobotikDieses Gerät bedient und unterhält Kunden mit „Gesichtsausdrücken“ und großen ausdrucksstarken Augen. Es ist für Standorte mit wenig Personal von großem Nutzen, da es Ihnen ermöglicht, die Arbeitsbelastung und einige verstreute Aktivitäten besser zu bewältigen.
Welcher? Zum Beispiel Gäste zu ihrem Tisch fahren, Mahlzeiten an mehrere Tische in einer einzigen Fahrt liefern oder schmutziges Geschirr in die Küche zurückbringen. Was ist übrig? Der menschliche Faktor, der Kontakt mit den Kunden, die besondere Linse, durch die ein kulinarischer Vorschlag interpretiert wird. Zusammengefasst: das Beste.
Von „digitalen Mitarbeitern“ gemanagte Finanzdienstleistungen
Der Fintech-Boom ist bereits ein Beispiel dafür, wie eine „konservative“ Branche durch die digitale Revolution umgestürzt werden kann (nicht immer zum Besseren). Heutzutage konzentrieren sich viele Finanzdienstleistungsanwendungen für KI auf Back-End-Prozesse: Investitionsentscheidungen, Betrugserkennung und Trendanalyse.
In den kommenden Jahren wird die Revolution auch im Frontend die künftige Arbeit beeinflussen: ein Beispiel? Seelenmaschinen, dessen Ziel es ist, mithilfe digitaler Kanäle ein Vertrauensverhältnis zwischen Banken und Kunden (wieder) herzustellen. Die Lösung? Stellen Sie eine Armee aus „digitale Mitarbeiter„, menschenähnliche Schnittstellen, die Kunden auf eine empathischere Art und Weise bedienen können.
Fazit: Automatisierung und künstliche Intelligenz werden die Karten der Arbeit auf schwer vorstellbare Weise neu mischen, aber es ist sicher, dass Arbeitnehmer (persönlich oder aus der Ferne) in den nächsten zwanzig Jahren viel digitales Unternehmen haben werden.
